Zásady ochrany osobných údajov

Trixino sa zaväzuje chrániť súkromie svojich používateľov a zachovávať dôvernosť všetkých osobných údajov, ktoré zhromažďuje prostredníctvom svojej platformy online automatov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie získavame, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním. Spracovanie osobných údajov sa riadi platnou legislatívou Slovenskej republiky a nariadením GDPR.

Zhromažďovanie a použitie osobných údajov

Pri registrácii a používaní služieb Trixino zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov potrebných na poskytovanie herných služieb a zabezpečenie bezpečného prostredia. Registračné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Finančné informácie obsahujú údaje o platobných metódach, históriu transakcií a informácie potrebné na overenie totožnosti. Technické údaje zahŕňajú IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, údaje o návštevách a herné aktivity.

Osobné údaje používame na viacero účelov. Poskytujeme a spravujeme herné služby vrátane registrácie účtu a spracovania vkladov a výberov. Overujeme totožnosť používateľov v súlade s požiadavkami na prevenciu prania špinavých peňazí. Zabezpečujeme ochranu účtov a predchádzame podvodom. Komunikujeme s používateľmi ohľadom herných aktivít, aktualizácií a technickej podpory. Spĺňame zákonné povinnosti vrátane požiadaviek regulačných orgánov a daňových predpisov.

Ochrana a bezpečnosť údajov

Trixino implementuje prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo stratou. Všetky osobné údaje sú šifrované pomocou moderných kryptografických protokolov počas prenosu aj uloženia. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanці, ktorí potrebujú tieto informácie na plnenie svojich pracovných povinností a sú viazaní zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.

Platforma využíva pokročilé technológie na monitorovanie a detekciu bezpečnostných hrozieb vrátane neoprávnených pokusov o prístup k údajom. Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizujeme naše systémy podľa najnovších štandardov kybernetickej bezpečnosti. Všetky transakcie sú chránené SSL certifikátmi a spracovávané prostredníctvom certifikovaných platobných brán.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na plnenie účelov spracovania alebo po dobu požadovanú zákonom. Po skončení potrebnej doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované spôsobom, ktorý znemožňuje ich ďalšiu identifikáciu.

Zdieľanie údajov s treťmi stranami

Trixino môže zdieľať osobné údaje s vybranými tretími stranami výhradne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb a plnenie zákonných povinností. Údaje môžu byť poskytnuté platobným poskytovateľom na spracovanie vkladov a výberov, poskytovateľom softvéru na prevádzku hernej platformy, overovaciemu subjektom pre kontrolu totožnosti a veku a regulačným orgánom pri splnení zákonných požiadaviek.

Všetci partneri a poskytovatelia služieb sú starostlivo vyberaní a musia spĺňať rovnaké prísne štandardy ochrany údajov ako Trixino. So všetkými tretími stranami máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zaručujú bezpečnosť a dôvernosť informácií. Nikdy nepredávame, neprenajímame ani inak nekomerčne nevyužívame osobné údaje používateľov na marketingové účely tretích strán bez výslovného súhlasu.

Práva používateľov

V súlade s nariadením GDPR a slovenskou legislatívou majú používatelia Trixino množstvo práv týkajúcich sa ich osobných údajov. Každý používateľ má právo na prístup k svojim osobným údajom a získanie informácií o tom, aké údaje spracovávame a na aké účely. Používatelia môžu požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov kedykoľvek prostredníctvom svojho účtu alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.

Právo na vymazanie údajov umožňuje používateľom požiadať o odstránenie svojich osobných údajov za určitých okolností, hoci toto právo môže byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávať niektoré údaje po stanovenú dobu. Používatelia majú taktiež právo na obmedzenie spracovania a právo namietať proti určitým typom spracovania vrátane profilovania. Právo na prenosnosť údajov umožňuje získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Pre uplatnenie týchto práv môžu používatelia kontaktovať našu zákaznícku podporu alebo poverenca pre ochranu osobných údajov. Trixino sa zaväzuje odpovedať na všetky žiadosti do 30 dní od ich prijatia. V prípade nesúhlasu so spôsobom spracovania osobných údajov majú používatelia právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.